భారతదేశపు అతిపెద్ద కార్ల తయారీ సంస్థ మారుతి సుజుకి ఇండియా లిమిటెడ్, తన వాహన వినియోగదారుల కోసం ఒక సరికొత్త విప్లవాత్మకమైన సర్వీసింగ్ విధానాన్ని అందుబాటులోకి తీసుకువచ్చింది. అదే ‘స్మార్ట్ మెయింటెనెన్స్ ప్లాన్’ (SMP). మన దేశంలో చాలా మంది మధ్యతరగతి కుటుంబాలకు కారు కొనుగోలు చేయడం ఒక కల అయితే, దానిని ప్రతి ఏటా మెయింటెయిన్ చేయడం మరో పెద్ద బాధ్యత. సర్వీసింగ్ కోసం వెళ్లిన ప్రతిసారీ పెరిగే లేబర్ ఛార్జీలు, విడిభాగాల ధరలు వాహనదారులకు అదనపు భారంగా మారుతుంటాయి. ఈ సమస్యకు శాశ్వత పరిష్కారం చూపిస్తూ, కారు యజమానులకు ముందస్తు బడ్జెట్ ప్రణాళికను అందించేందుకే మారుతి సుజుకి ఈ సరికొత్త ప్రిపెయిడ్ ఆఫ్టర్-సేల్స్ సర్వీస్ ప్రోగ్రామ్‌ను లాంచ్ చేసింది. ఈ ప్లాన్ ద్వారా కస్టమర్లు తమ కారు సర్వీసింగ్ ఖర్చులను ముందే చెల్లించి, భవిష్యత్తులో వచ్చే ధరల పెరుగుదల లేదా ద్రవ్యోల్బణం నుండి పూర్తి రక్షణ పొందవచ్చు.

ఈ స్మార్ట్ మెయింటెనెన్స్ ప్లాన్ యొక్క అత్యంత ఆకర్షణీయమైన అంశం ఏమిటంటే, దీని ద్వారా కస్టమర్లు లేబర్ ఖర్చులపై కనీసం 10 శాతం వరకు స్పష్టమైన పొదుపును సాధించవచ్చు. దీనితో పాటు కార్ పార్ట్స్, ఇంజన్ ఆయిల్ వంటి కన్స్యూమబుల్స్ పై కూడా అదనపు తగ్గింపులను పొందవచ్చు. సాధారణంగా ప్రతి ఏటా సర్వీసింగ్ ధరలు మారుతుంటాయి, కానీ ఈ ప్లాన్ తీసుకున్న వారు ఒకసారి డబ్బు చెల్లిస్తే, ప్లాన్ కాలపరిమితి ముగిసే వరకు పెరిగిన ధరలతో సంబంధం లేకుండా ఉచితంగా సేవలను పొందవచ్చు. మారుతి సుజుకి ఈ ప్లాన్‌ను కేవలం కొత్త కారు కొనేవారికి మాత్రమే పరిమితం చేయలేదు. పాత కారు ఉన్నవారు లేదా ఇప్పటికే మారుతి వాహనాలను వాడుతున్న ప్రస్తుత కస్టమర్లు కూడా ఏదైనా అధీకృత మారుతి సుజుకి వర్క్‌షాప్‌ను సందర్శించి ఈ ప్లాన్‌ను సులభంగా కొనుగోలు చేయవచ్చు.

వినియోగదారుల విభిన్న అవసరాలకు అనుగుణంగా మారుతి సుజుకి ఈ ప్రోగ్రామ్‌లో బహుళ ప్యాకేజీలను డిజైన్ చేసింది. కేవలం సర్వీసింగ్ లేబర్ ఛార్జీల కోసం మాత్రమే చూసే వారికి 'లేబర్-ఓన్లీ' ప్లాన్ అందుబాటులో ఉంది. పూర్తి రక్షణ కావాలనుకునే వారి కోసం విడిభాగాలు మరియు లేబర్ రెండింటినీ కవర్ చేసే 'పార్ట్స్ అండ్ లేబర్' ప్యాకేజీలు ఉన్నాయి. ఇవే కాకుండా ఇంజన్ ఆయిల్, కూలెంట్స్ మార్పిడి వంటి నిర్దిష్ట సేవల కోసం, అలాగే కస్టమర్ల ప్రత్యేక డిమాండ్ల ఆధారంగా కస్టమైజ్డ్ ప్యాకేజీలను కూడా ఎంచుకునే వీలుంది. ఈ ప్లాన్‌లో మరో అద్భుతమైన ఫీచర్ ఏమిటంటే, క్లచ్ మరియు బ్రేక్ విడిభాగాల వంటి వేర్ అండ్ టియర్ (అరుగుదల) భాగాలకు కూడా ఆప్షనల్ కవరేజ్‌ను ఎంచుకోవచ్చు. దీనివల్ల అకస్మాత్తుగా వచ్చే పెద్ద పెద్ద ఖర్చుల నుండి వాహనదారులకు ముందస్తు ఉపశమనం లభిస్తుంది.

మారుతి సుజుకి ఈ ప్లాన్‌ను ప్రైవేట్ మరియు కమర్షియల్ (టాక్సీ/ఫ్లీట్) వాహనదారులకు వేర్వేరు కాలపరిమితులతో అందిస్తోంది. ప్రైవేట్ కార్ల యజమానులు తమ అవసరాలకు తగ్గట్టుగా కనీసం 2 సంవత్సరాలు లేదా 20,000 కిలోమీటర్ల నుండి గరిష్టంగా 10 సంవత్సరాలు లేదా 1,00,000 కిలోమీటర్ల వరకు చెల్లుబాటయ్యే దీర్ఘకాలిక ప్లాన్‌లను ఎంచుకోవచ్చు. ఒక కార్ల తయారీ సంస్థ 10 ఏళ్ల పాటు ప్రిపెయిడ్ మెయింటెనెన్స్ అందించడం ఇదే మొదటిసారి. ఇకపోతే, కమర్షియల్ మరియు ఫ్లీట్ వాహనాల కోసం ఈ ప్లాన్ పరిమితిని మరింత పెంచి, 10 సంవత్సరాలు లేదా 1,60,000 కిలోమీటర్ల వరకు విస్తరించారు. ఈ ప్లాన్ దేశవ్యాప్తంగా ఉన్న అన్ని మారుతి సుజుకి అధీకృత వర్క్‌షాప్‌లలో చెల్లుబాటు అవుతుంది. అంటే మీరు ప్లాన్‌ను ఒక నగరంలో కొనుగోలు చేసినా, భారతదేశంలోని ఏ మారుతి సర్వీస్ సెంటర్‌కైనా వెళ్లి ఈ ఉచిత సేవలను వినియోగించుకోవచ్చు. ఈ సరికొత్త చొరవ కస్టమర్లలో నమ్మకాన్ని పెంచడమే కాకుండా, కారు నిర్వహణను మరింత సులభతరం చేస్తుందని సంస్థ మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ మరియు సీఈఓ హిసాషి టేకుచి ధీమా వ్యక్తం చేశారు.